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摘要
近几年来中国公共危机事件频发,社会的公众舆论在解决危机事件中占据了一定的分量,随着新媒体的不断壮大,如何在公共危机事件中正确的引导社会舆论是值得深思的问题.本文以新型冠状病毒感染肺炎事件作为研究事例,根据危机四阶段理论,通过分析武汉政务平台在此次危机事件中各阶段对舆论引导的具体表现,提出政务平台在引导舆论中具有公布信息滞后、任由舆论发酵以及对舆论危机认识不足等问题,并提出加强政务平台信息公开建设、鼓励多元主体参与,建立高效的联动机制、以及加强与群众的沟通,制定有针对性的舆论引导政策等相应对策.
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