全程无缝隙服务模式在健康体检中的应用

作者：袁红; 李玉肖; 李俊; 张丽华; 丁丽

来源：护理实践与研究, 2010, (21): 4-6.

• 全程
• 无缝隙服务
• 健康体检

目的:探讨全程无缝隙服务模式在健康体检中的应用效果。方法:分析体检中心在发展过程中存在的主要问题,如无独立的体检环境、无独立的体检设备、无统一的准入标准等。通过分析问题,提出了相应的对策,在着力改善体检中心硬件的同时,将全程无缝隙服务模式应用于体检中心,并将健康体检与健康促进相结合,进行健康管理。结果:实施全程无缝隙模式以来,参加健康体检人数与两年前同期相比增长了157%。承接团队体检由1.05万人次上升为2.7万人次,个人体检由530人次上升为2420人次。普通体检人均耗时由4h降为2h,特殊体检人均耗时由6h降为3h;体检耗时少,效率高。被体检人员满意度调查高达99%以上。结论:全程无缝隙...

• 单位
  华中科技大学同济医学院附属荆州医院