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摘要
随着AI的发展，在线知识社区（Online Knowledge Community，OKC）正成为人与机器人协作知识社会建构的重要平台，然而目前人机协作的相关研究缺乏从人机互补的视角来探究知识社会建构中人机协作模式的形成机制。因此，本研究基于社会建构主义理论和协调理论，从微观的人机属性出发，构建了人机协作模式形成的研究框架，采用流程挖掘、交互作用检验等方法对模型假设进行检验。研究结果表明：人的认知能力、机器人的智能水平及感知能力均促进顺序结构人机协作模式的形成，而人的知识结构起着负向影响作用；人的知识结构及认知能力、机器人的感知能力均促进循环结构人机协作模式的形成，而机器人的智能水平不起作用；人的知识结构和机器人的感知能力间存在交互作用，且任务复杂性对人机属性与人机协作模式形成之间的关系具有调节作用。本研究丰富了OKC人机协作相关的实证研究，拓展了人机互补关系相关理论在OKC人机协作知识社会建构中的应用，同时为社区管理及运营提供了实践启示。
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单位经济管理学院; 大连理工大学
