AIDET沟通模式对体检中心VIP客户体检项目知晓度的影响

作者：杨静

来源：疾病监测与控制, 2020, 14(03): 230-232.

• AIDET沟通模式
• 体检项目知晓度
• 护理工作满意度

目的:分析AIDET沟通模式对体检中心VIP客户体检项目知晓度的影响。方法:选取体检中心2017-05～2019-03期间VIP客户60例,按照建档时间分为研究组30例、参照组30例,参照组采用常规护理模式,研究组予以AIDET沟通模式,统计对比两组护理前后项目知晓度以及护理工作满意度。结果:研究组护理工作满意度为86.67%(26/30),高于参照组63.00%(19/30,P<0.05);护理后,两组项目知晓度高于护理前,且研究组高于参照组(P<0.05)。结论:AIDET沟通模式应用于体检中心VIP客户,能加强体检项目知晓度,提高护理工作满意度。

• 单位
  南阳市中心医院