摘要

乌卡时代,对于工作场所学习或组织学习来说,理解组织在不确定的、动态的复杂环境中如何学习已经成为一个迫切的研究议题。意义建构理论打开了理解新颖、模棱两可、令人困惑或其他违反预期事件的过程的新知识前沿。梳理意义建构理论的起源、定义,分析意义建构发生过程以及与学习的关系,为理解组织学习如何发生、维持、变化提供了新视角。根据意义建构理论,在不确定情境下的组织学习过程经过三个层次:个体、群体和组织,三个层次的学习相互关联。具体来看:当不确定情境引起组织学习开始,个体首先进行感知和解释,使新的想法流向群体层面。在群体层面,参与者互动交流、相互影响,形成集体知识流向组织层面。组织通过整合知识片段,生成一致的组织知识。反过来,组织层面的学习也会通过反馈,影响群体和个体的思维和行动,从而构成了动态的组织学习过程。