<正>作为学校的老班主任及心理老师，经常会帮助其他老师处理情绪失控的孩子。应他们的要求，我整理出面对这样突发情况的处理办法，希望能给新入职的班主任以及有需要的老师一些启发与帮助。在这里我结合今年新生入学时的一个实例来谈。“我要玩手机，我要玩手机，放开我，我要玩手机……”今天是新生报到第一天，入学工作正有条不紊地进行，楼道里传来一阵骚乱，孩子歇斯底里的哭喊响彻整个楼道。我被教导处张主任急匆匆叫过去时，据说孩子已经哭闹了快20分钟，家长、老师轮番上阵软硬不吃。安抚下孩子后，
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