本文以具有复购行为的青年消费者为调研对象，引入消费者情绪这一中介变量，实证研究零售电商平台责任履行对消费者依赖行为的影响。研究表明：零售电商平台责任履行细分维度中，主体资格审核责任履行、信息公示责任履行与消费权益保护责任履行对消费者依赖行为具有正向影响作用，市场秩序维护责任履行与平台协同监管责任履行对消费者依赖行为的作用尚不明显；消费者情绪在零售电商平台主体资格责任履行、信息公示责任履行、消费权益履行与消费者依赖行为间起部分中介作用。
科研之友
微信
新浪微博
Facebook
分享链接
