人性化服务在糖尿病护理中的应用及效果体会

作者：张瑾

来源：糖尿病新世界, 2022, 25(01): 147-150.

DOI：10.16658/j.cnki.1672-4062.2022.01.147

• 人性化服务
• 糖尿病
• 应用效果

目的 探究糖尿病患者行人性化服务的可行性。方法 随机将2020年6月—2021年6月该院收治的66例糖尿病患者分为研究组（33例，应用人性化服务）、对照组（33例，应用常规护理）。对比两组患者护理满意度、护理质量评分、护理前后各项指标、情绪指标变化、并发症状况。结果 研究组服务态度评分、护理人员行为评分、治疗环境评分、操作技术评分、护理质量评分，均比对照组高，差异有统计学意义（P<0.05）；护理后，研究组空腹血糖、餐后2 h血糖、血清肌酸激酶、尿素氮、尿蛋白均低于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）；护理后，研究组焦虑评分、抑郁评分均低于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）；研究组并发症发生率（6.06%）低于对照组（24.24%），差异有统计学意义（P<0.05）。结论 合理运用人性化服务能够使糖尿病患者获得帮助，在短时间内恢复身体指标，利于其护理满意度的提升，且有效改善患者不良心态，并发症少，一定程度上提高了护理工作质量，值得推广。

• 单位
  莒县人民医院