乔哈里与冰山理论在提高年轻儿科医生医患沟通能力中的应用

作者：丁玲; 甘卫华; 王进雅; 葛蕾; 陆璐; 张爱青^*

来源：医学信息(上旬刊), 2020, 33(18): 5-8.

DOI：10.3969/j.issn.1006-1959.2020.18.002

• 乔哈里视窗
• 冰山理论
• 儿科
• 医患关系

儿科是临床中最容易与家属产生分歧,出现医患矛盾科室之一,年轻儿科医生更需加强医患沟通能力。本文应用"乔哈里视窗"及"冰山原则"理论,从全新的角度审视医患沟通的全程,反思沟通中可能出现问题的关键节点;以提高患儿诊治效果为共同目标,增强医患理解与信任,增进积极有效的医患沟通,获取最大限度的有效信息,以期为能使患儿和家属配合诊疗,从而降低或消除医疗纠纷的发生提供理论参考。

• 单位
  南京医科大学; 第二临床医学院