目的降低护理风险,为患者提供安全有序的护理服务。方法通过对老年患者的特殊性,骨科患者的风险因素,护理人员因素等进行分析,建立科室风险管理小组,实施风险评估,控制和监督。结果有效预防和减少护理风险的发生,使护理差错事故明显减少,护理投诉显著下降,整体护理满意度提高。结论健全护理风险管理机制,培训和提高护理人员防范护理风险的意识和技能,是降低护理风险,提高护理质量的关键。
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