儿童医院急诊信息系统的设计与应用效果评价

作者：秦嘉品; 俞刚^*; 叶盛; 黄玉芬

来源：中国数字医学, 2020, 15(04): 58-61.

DOI：10.3969/j.issn.1673-7571.2020.04.018

• 儿童医院
• 急诊
• 信息系统
• 服务质量

目的:为了解决某三甲儿童医院急诊科分诊缺少系统支撑,精细化管理缺少数据支撑的现状。方法:结合急诊分诊指南以及院内临床专家经验设定了儿科分诊分级标准,构建了信息系统。结果:通过统计2019年2月1日至8月31日,并对比2018年同期数据发现:分诊平均耗时为49 s;患者急诊滞留平均时间缩短了65 min;降低了急诊抢救室患者死亡率0.02%;患儿年龄段主要集中在7个月至6岁,其中肺炎、抽搐待查及发热待查是最为常见的就诊原因;每日的12—13点为就诊高峰期。结论:智能分诊系统的应用,提高了急诊的服务质量以及患者满意度;同时通过分诊数据的支撑分析,有利于合理安排医疗资源。

• 单位
  浙江大学医学院附属儿童医院