用好舆论这柄双刃剑

作者：本刊编辑部

来源：Sichuan Education, 2021, (01): 1.

<正>2020年底,一个确诊新冠的成都女孩被人肉、被污名、被骚扰,迅速引发了舆情。不过,成都在这一舆情事件的处置上打了一场漂亮仗。首先,感染新冠的姑娘放下身段,向公众道歉,展现出谦逊温和的个人素养,赢得公众好感。紧接着,官方、媒体和民间表现出了超正的"三观",警方查处泄露个人隐私的网民,官方表态制止网络暴力。这样一个成功的案例,给教育系统处置涉校舆情事件带来不少启示。