<正>强化服务意识,以人文本的人性化工作管理,是现代护理学事业发展的标签,它与国际护理事业接轨的管理观念已经被认可,沿袭多年临床被动服务变为主动服务,临床反馈良好,特别是在门诊这个流动大,服务内涵丰富的区域,服务工作更要重视。对于门诊建立一个咨询服务的长效机制,重要的作用是鼓励患者提倡保健意识,为患者减轻疾病的痛苦,并对计划科学分
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