<正>随着医疗改革的不断深化,患者法律和自我保护意识日益增强,客观上对医务人员的质量效果,及时性,方便性提出了更高的要求,使病人尽可能在生理心理上获得满足和安全感,是我们服务的根本目标[1]。手足口病是由肠道病毒感染引起的常见传染病,发病主要是学龄前儿童,4岁以内占发