北京市某三级甲等医院员工满意度及影响因素分析

作者：董巍; 吕进; 田清平; 孙琳; 王鹏远^*

来源：医院管理论坛, 2020, 37(02): 55-34.

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目的本文通过对某三级甲等医院员工满意度调研,分析影响员工满意度的因素,探讨各因素对员工满意度的影响程度,从而提出相应的策略,提高员工的满意度。方法采用随机抽样方法,对1827名员工进行电子问卷调查。结果员工满意度水平处于一般和满意之间,影响员工满意度的主要因素有年龄、文化程度、技术级别、所在科室、岗位、职务、月均收入、婚姻状况、人员编制、工作年限。随着年龄的增长满意度呈下降趋势,薪酬越高满意度也会越高,已婚状态的满意度低于单身状态的员工,内科组的员工满意度低于外科组的员工。结论为提升员工满意度,应建立合理的薪酬体制,改善工作条件,针对重点人群进行干预,如在培养新员工的同时也应给予老员工更多的关怀和帮助。

• 单位
  北京大学第一医院