优化队伍建设，为急救提质加速

作者：李贵芬

来源：人力资源, 2023, (04): 4-5.

<正>120医疗急救中心是城市公共卫生安全服务保障的重要组成部分，120调度指挥中心是医疗急救中心的核心，其人才的专业能力和综合素质直接影响救援的速度和生命的质量。随着我国人口老龄化程度的加深，人们对健康意识的提升，以及各类突发事件、意外事故的增多等，社会对救援的需求量和急迫性不断提升，这不仅要求120调度指挥中心要进一步加强统筹协调，更对调度员的综合素养提出了高标准和新要求。120调度员是急救调度指挥中心的主体，其既要熟悉具体的调度流程、掌握一定的医疗急救知识，还要对当地主要建筑、单位的位置，道路交通情况等有一定的了解，以做好与呼救者的沟通指导和对急救资源的调度，为呼救者赢得生命救助的时间。