科研之友
微信
新浪微博
Facebook
分享链接
摘要
玉溪供电局面临着多种IT运维服务管理体系要求:南方电网自身管理要求、ISO27001、ITIL、ITSS,虽然适时引入相关体系,解决了IT服务管理发展的中一些不足的地方,但多个运维服务管理体系的存在,给玉溪供电局信息中心的运维服务管理带来了巨大的挑战。目前缺乏ISO27001、ITIL、ITSS行业最佳实践,多个体系存在,导致运维服务存在重复性工作,需要耗费大量的人力,本文提出了"以信息安全为基线"的IT运维服务多体系融合概念,从IT运维服务工作的落脚点出发,开展体系融合研究,并取得了一定的效果。
- 单位
