大数据已成为国家战略,在行业发展和社会治理中发挥了重要的作用,通信行业与人们的生活密不可分,积聚了社会生产生活的海量数据。通信行业当前面临市场渗透率见顶,新增空间变窄的发展问题,在全社会大数据时代到来的大背景下,如何利用好通信大数据资源,改善通信服务水平,提升通信营销服务的价值,是当前通信行业市场营销面临的问题和挑战。本文对通信行业大数据特点进行了解读,基于PEST模型对大数据时代通信行业宏观环境做了分析,从资费产品、渠道布局和销售组织三个维度提出了通信行业营销转型策略。
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