在武汉市大力开展"红色物业"的背景下,文章以江岸区为例,初步构建了基于"红色物业"的物业管理满意度指标体系,并运用模糊综合评价和实地访谈的方法,对选取的24个小区(社区)进行物业管理满意度调查,以挖掘住户对物业管理满意度水平评价不同的原因,为物业管理以及红色物业的更好发展提供一些借鉴。