目的调查我院门诊患者对药学服务的认识度及需求,探索医院门诊药学服务的方向和模式。方法根据门诊患者的情况、特点以及普遍关心的问题,通过设计问卷调查,收回有效问卷进行统计分析。结果被调查人群处于经常或长期用药状态,以慢性疾病用药最为常见,目前人们获得的药学服务较匮乏,门诊药学服务存在一定的问题需改进。结论开展慢性疾病用药管理,提供多种形式药学服务,提高药师专业技术水平,不断深入门诊药学服务工作。