健康体检智能分诊系统的设计与应用研究

作者：徐莉莉; 林卫红; 李晓; 吴蒸; 张小宇; 孙方园; 周芳芳; 郑伊尔

来源：医院管理论坛, 2020, 37(02): 68-14.

• 健康体检中心
• 智能自助分诊
• 设计

目的探讨健康体检中心智能自助分诊系统的设计与应用效果。方法随机选取2017年1月—2017年3月1200例体检人员作为对照组,2019年1月—2019年3月期间1230例体检人员作为观察组。对照组体检人员采用传统的预检分诊方法,观察组体检人员采用我院研发的智能自助分诊系统进行分诊。分别对两组体检人员分诊准确率、等待分诊时间、体检报告生成时间、对分诊工作的满意度及诊间不良事件发生率进行比较分析。结果与对照组相比,观察组分诊准确率达98.94%,明显提高;等待分诊时间为113.84±28.93秒,体检报告生成时间为4.58±1.68天,明显缩短;观察组体检人员对分诊工作的满意度达97.72%,明显提高;观察组体检人员晕针、低血糖、抽搐等不良事件发生率为0.24%,明显降低;经统计学处理上述指标差异均具有统计学意义(p<0.05)。结论智能自助分诊系统的研发及在健康体检中心的应用,不仅提高了医疗服务质量,更为医疗领域数字化信息化管理目标的实现搭建了平台。

• 单位
  温州医科大学附属第一医院