<正>百万客户投诉量是评价供电服务水平的一个重要指标。数值越小,排名越靠前。从2018年的排名第18,到2019年的排名第10,再到2020的排名第3,国网江西省电力有限公司用两年时间,推动该指标跻升国家电网公司系统前列,实现了供电服务品质的大幅提升。成绩背后蕴含的是智慧、心血和汗水。公司近年来深刻认识和把握电网企业的使命责任,构建了以管控供电服务投诉为切入点的管理体系,