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摘要
EPC工程承担项目的设计、采购、施工、试运行等全部工作，总承包商对工程的质量、安全、工期、造价全面负责，核心是设计、采购与施工的高度融合，对工程总承包单位的综合素质要求较高，提高业主满意度成为项目履约、树立品牌的重要因素。利用层次分析法构建EPC项目业主满意度测评体系，对影响业主满意度的指标权重进行计算，使得定性问题进行定量分析，提高EPC项目总承包商在实施过程中精准提升业主满意度。
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单位中国二十二冶集团有限公司; 新疆大学
