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摘要
目的探讨门诊西药房的有效管理措施,保证药品质量,提高医院用药安全性。方法 2016年1月至12月我院门诊西药房实施精细化管理,作为观察组;2015年1月至12月我院门诊西药房实施传统管理,作为对照组。比较这两年门诊西药房患者取药的等候时间、医患纠纷发生率、处方调剂差错率。结果观察组患者的取药等候时间明显短于对照组,医患纠纷发生率明显低于对照组,处方调剂差错率明显低于对照组,结果对比差异显著(P<0.05)。结论加强门诊西药房精细化管理可提高门诊西药房的工作效率和工作质量。
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单位福州市中医院; 福建中医药大学
