现在的消费者在消费产品或服务时,不仅关注它们的价格和品质,消费过程中的体验也成为消费者做出购买决策的重要依据。天福茗茶连锁店的成功是体验营销的杰出典范,本文从氛围体验、情感体验、感官体验和文化体验等四个方面分析其成功之道。