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摘要
[目的]探讨品管圈活动在提升肝动脉化疗栓塞术（TACE）病人围术期满意度中的应用效果。[方法]选取2015年6月—2015年12月复旦大学中山医院肝肿瘤内科行肝动脉化疗栓塞术病人200例,随机分为观察组100例和对照组100例。对照组接受常规术前术后护理,观察组开展品管圈护理模式,优化手术流程,减少术前准备环节;采用自制问卷调查表对病人术前术后的护理工作满意度评价护理质量,并比较品管圈活动开展前后护理人员的解决问题能力、个人素质修养、沟通协调能力、责任心、自信心、团队合作能力、品管手法掌握程度以及积极性。[结果]品管圈活动后肝动脉化疗栓塞术病人围术期满意度从85分上升至94分,差异有统计学意义（P<0.05）,护理人员在解决问题能力、团队合作能力、品管圈手法掌握程度上显著提升。[结论]运用品管圈活动能有效提高肝动脉化疗栓塞术病人围术期护理的满意度,且能提高护理人员的解决问题能力、团队合作能力、品管圈手法掌握的能力。
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单位复旦大学附属中山医院
