<正>信息技术正深切地影响世界,改变社会,改变生活。博物馆界一直密切参与互联网的发展进程,借助其丰富和深化自身功能与定位,探索服务公众的可能途径,进而扩大自身影响力。本文以100家国家一级博物馆新浪官方微博为例,评估当前博物馆借助新兴技术和媒介开展公共服务的能力与水平,总结经验,查找不足,为博物馆拥抱新媒体,更新公共服务意识,与时俱进提供借鉴。需要说明的是,选择新浪官方微博作为考