优质护理服务在急诊抢救室中的应用效果分析

作者：程纯

来源：世界最新医学信息文摘, 2018, A1: 307.

DOI：10.19613/j.cnki.1671-3141.2018.101.261

• 急诊抢救室
• 优质护理服务
• 差错率
• 满意度
• 心理状态
• 护理质量

目的在急诊抢救室中应用优质护理服务,探讨、分析应用效果。方法选取我院自2015年5月8日至2018年5月10日急诊抢救室收治的患者290例,分为普通组142例,优质组148例。普通组的患者护理措施采取常规护理模式,优质组的患者护理措施采取优质护理服务模式,经护理后对两组患者的护理效果进行对比。结果在护理质量、心理状况、护理满意度等指标方面,优质组的数据明显优于普通组。在护理差错率方面,普通组有17例在护理过程中发生差错,差错率为11.97%;优质组在护理过程中未发生差错。结论在急诊抢救室中实施优质护理服务,能够使护理工作质量明显得到提升,避免护理差错率的发生,患者的心理状态明显改善,患者的满意度也得到显著升高,增强了患者对医院的信赖,值得推广。