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摘要
涉警舆情是指在媒体上所表达的对公安机关以及公安民警的意见和态度的综合。涉警舆情处置水平从侧面反映着警民关系的融洽程度和公安机关的业务能力水平。在对于"鲍毓明"事件的舆情处置过程中,公安机关存在回应态度粗暴引发警民信任危机;回应初期未满足"时度效"要求导致公众出现不满情绪;舆论场失声导致网络情绪暴力等一系列问题。公安机关想要对具有突发性的涉警舆情快速反应、有效应对,可以通过加强危机公关意识塑造良好警察形象;利用"公安舆情CPU"打造舆情应对闭环;还可以运用理性教育与情感传播并行推进以减少舆论场次生风险,进一步提高涉警舆情处置效能。
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