目的:通过标识的应用,提高病区的护理管理质量。方法:在病区环境、病室内、治疗室及处置室、患者及管路等几方面规范、系统、科学地使用各种标识。结果:患者对服务满意度明显提高,满意度保持在98%以上,医护人员、患者及家属的风险意识均提高。结论:标识的应用有助于保障护理安全,提高护理管理质量。
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