基于数据挖掘的营销客户关系管理研究

作者：郭翔; 龙长贵; 张辉; 张卫; 周宇洋

来源：电力设备管理, 2020, (01): 99-108.

• 数据挖掘
• 营销客户
• 管理研究

首先对客户需求分析进行全方面的画像分析,再通过设计数据挖掘系统获取客户关系管理的有效信息,最后利用营销客户关系管理系统,洞察客户真正需求,针对不同价值层的客户提供不同的服务。

• 单位
  国网信息通信产业集团有限公司