构建全方位全周期的门诊中医健康服务体系

作者：蔡端平; 沈婷婷

来源：中医药管理杂志, 2021, 29(24): 204-205.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2021.24.118

• 全方位全周期
• 门诊
• 中医健康服务体系

目的:探讨和研究构建全方位全周期门诊中医健康服务体系的实施效果。方法:将2020年1月～2021年3月于医院门诊就诊的186例患者作为研究对象,分为对照组和观察组,每组93例。对照组实施常规健康服务干预,观察组实施全方位全周期中医健康服务体系干预。邀请患者填写调查问卷了解患者对中医健康知识的掌握程度,采用患者健康服务满意度评价量表对患者的健康服务满意程度进行评价,计算健康服务总满意率。结果:观察组患者的各项中医健康知识掌握评分高于对照组;观察组患者的健康服务总满意率高于对照组(P<0.05)。结论:门诊患者构建全方位全周期中医健康服务体系后中医健康服务知识有了明显的提高,且有助于提高患者对中医健康服务的满意程度。

• 单位
  湖州市中心医院