儿童家长预防接种服务满意度影响因素的结构方程模型研究

作者：郑红茹; 漆琪^*; 马千里; 刘丽珺; 包莹; 王进; 杨玫; 兰杰; 孟凡入

来源：中国疫苗和免疫, 2021, 27(06): 684-689.

DOI：10.19914/j.CJVI.2021125

• 预防接种服务
• 满意度
• 影响因素
• 结构方程模型

目的构建儿童家长对预防接种服务满意度影响因素的结构方程模型(Structural equation model, SEM)。方法采用分层抽样法在四川省2个区6个预防接种单位选择0-3岁儿童的家长,开展预防接种服务满意度影响因素问卷调查;根据调查结果拟合SEM,采用信度和效度检验、AMOS分析等对模型进行修订,确定最终模型。结果拟合的预防接种单位服务满意度初始SEM包括接种环境和方便性、接种前准备、接种时和接种后服务、对疫苗接种的态度4个维度、21个变量,Cronbach’sα系数在0.734-0.934之间,KMO值在0.74-0.93之间(χ2≥417.94,P<0.001)。最终拟合的二阶SEM包含4个维度、19个变量,绝对拟合指数χ2/df、GFI、RMSEA分别为2.498、0.908、0.063,相对拟合指数NFI、IFI、CFI分别为0.927、0.955、0.955,4个维度的标准化系数分别为0.851、0.915、0.912、0.508。结论本研究最终拟合的预防接种服务满意度影响因素SEM较理想;接种前准备、接种时和接种后服务对满意度的影响较大。

• 单位
  四川省疾病预防控制中心