医院医保管理现状调查分析

作者：文光慧; 乔岭梅

来源：现代医院, 2012, (09): 72-75.

• 医保管理
• 医院内部管理
• 服务流程
• 医患利益 The management of medical insurance
• Internal management of the hospital
• Service flow
• Interests between doctors and patients

医疗保险制度实施后,医保定点医院的医保管理工作关系到医、保、患三方的共同利益,在医院管理中越显突出,针对医保管理中的重点,对天津市4家医院的医务人员、住院患者进行问卷和实地访谈分析,了解到医患两组人群对医院医保管理的要求,提出了医务人员在医疗过程中的主要困境、医院内部管理的不协调因素、患者医疗费偏高、医院信息化建设四项问题现状和患者就医期间的满意度排列,将具体问题做深层原因的剖析。对政府主管部门就加强监管机制、建立指标体系制度、杜绝医患利益驱动行为提出四项建议和对策,以求达到引导医院全面提升医保管理的目的。

• 单位
  天津医科大学第二医院