卫生应急信息云平台使用者满意度及影响因素分析

作者：席亚伟; 程晨; 李熹; 陈蕾; 龚建华; 高力军; 吴群红; 孙宏

来源：中国卫生信息管理杂志, 2018, 15(01): 90-95.

• 卫生应急
• 满意度
• 影响因素
• 云平台

目的了解卫生应急人员使用卫生应急信息云平台的满意度,探寻对云平台满意度的影响因素,为完善云平台建设提供依据。方法用分层整群抽样方法,抽取3个城市、且云平台注册用户为疾病预防控制中心(CDC)的441名工作人员进行问卷调查。运用SPSS17.0软件进行描述性分析、χ2检验、多因素logistic回归进行统计分析。结果 (1)调查对象的评价满意度为75.3%;(2)影响满意度的主要因素为学历(P=0.001)、单位网速满意程度(P=0.015)、在线培训效果评价(P=0.000)和在线演练效果评价(P=0.002)。结论调查对象对云平台的总体满意度水平较高。强化平台内容通俗易懂、注重功能简便易操作、提升平台运维支撑环境及服务器性能,将进一步提升云平台用户的满意度。

• 单位
  安徽外国语学院; 中国医学科学院医学信息研究所