移动客户服务课程是哈尔滨职业技术学院参建的职业教育移动商务专业国家教学资源库建设子项目。根据移动商务客服人员的职业岗位能力要求,该课程构建结构化的课程体系,严格按照职业教育专业教学资源库建设要求,开发建设移动客户服务优质课程资源,以智慧职教云课堂为平台,将网络学习与课堂教学有机结合,实现信息技术与教育教学的深度融合。
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