随着我国医疗卫生事业改革的不断深入,民众就医渠道不断扩宽,其对于医疗服务也有了更多的选择权。这就需要医院在不断提高服务质量的同时,开展主动式的营销活动以吸引和留住顾客。而医院的品牌经营正是通过医院独特卖点的定位与传播、服务过程顾客体验的加强等一系列活动在消费者心中建立独一无二的位置的过程。
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