优质护理对门诊分诊护理质量及患者满意度的影响

作者：张颖

来源：中国卫生标准管理, 2016, 7(11): 233-234.

• 门诊分诊
• 优质护理
• 护理治疗
• 满意度

目的探讨优质护理对门诊分诊护理质量及患者满意度的影响。方法将214例患者随机分为研究组(优质护理)与对照组(常规护理)。结果研究组护理质量评分、满意度均优于对照组(P<0.05);两组投诉纠纷发生率差异有统计学意义(P<0.05)。结论优质护理能提升门诊分诊护理质量及患者满意度。

• 单位
  延边脑科医院