目的探讨优质护理对门诊分诊护理质量及患者满意度的影响。方法将214例患者随机分为研究组(优质护理)与对照组(常规护理)。结果研究组护理质量评分、满意度均优于对照组(P<0.05);两组投诉纠纷发生率差异有统计学意义(P<0.05)。结论优质护理能提升门诊分诊护理质量及患者满意度。