基于知识价值链的旅游企业服务创新体系研究

作者：程丽; 王天佑; 康佳丽

来源：现代商业, 2018, (10): 49-50.

DOI：10.14097/j.cnki.5392/2018.10.019

• 服务创新
• 旅游企业
• 知识价值链

知识经济环境下,旅游企业需要通过知识管理及服务创新来提升其竞争力,且服务创新是旅游企业获得竞争优势的源泉。本文基于知识价值链构建了旅游企业服务创新体系,分析了旅游企业内部及外部服务创新过程和创新类型,以提升旅游企业的核心竞争力。

• 单位
  天津市职业大学; 天津财经大学珠江学院