本文阐述了三甲公立医院通过细化、量化,规范医德医风档案管理,建立医德医风档案管理信息系统,加强档案管理人员培训,切实发挥医德医风档案的教育引导和监督约束作用,不断激发医务人员的工作热情,规范医疗行为,改善服务态度,进一步提升患者看病就医获得感和满意度的相关实践与思考。