服务型领导在组织中的“双刃剑”效应及应对策略

作者：欧阳金凤

来源：企业改革与管理, 2019, (09): 63-64.

DOI：10.13768/j.cnki.cn11-3793/f.2019.1283

• 服务型领导
• 负面效应
• 应对策略

服务型领导在组织中的积极效应已广为人知,然而,其带来的消极效应却鲜为人知。从服务型领导的积极效应来看,服务型领导不仅能提高员工的心理安全感和情感承诺,促进下属做出类似组织公民、建言等积极行为,还能提高团队绩效。但在过度服务后,其消极效应也不容忽视:过度服务不仅会损害领导个人形象,造成领导工作—家庭关系冲突,更会降低员工的创新能力。因此,服务型领导应认清"仆人"和"领导"的关系,平衡"工作"和"家庭"的生活,把握"服务"和"管理"的力度。只有这样,才能发挥服务型领导的最大效能。

• 单位
  江西财经大学