护理质量敏感指标在优质护理持续改进中的应用

作者：曹红霞

来源：中国卫生产业, 2019, 16(03): 25-26.

DOI：10.16659/j.cnki.1672-5654.2019.03.025

• 护理质量敏感指标
• 优质护理
• 持续改进
• 应用

目的分析护理质量敏感指标在优质护理持续改进中的临床应用效果,为临床上提高优质护理质量提供可参考依据。方法选取2017年7月—2018年7月入住该院的240例普通患者作为研究对象,按照入院顺序号的奇偶性分为对照组与研究组,对照组120例患者采用优质护理模式,研究组120例患者在对照组的基础上采用护理质量敏感指标对优质护理进行改进。比较两组护理质量、不良事件发生率及患者对护理工作的满意度。结果对两组患者采用不同护理模式进行护理后,对照组药品使用、风险处理、分级护理落实、基础操作及患者的准确识别等指标评分均低于研究组(P<0.05)。对照组患者意外事件发生率为10.83%,护理不良情况发生率为8.33%。研究组患者意外事件发生率为2.5%,护理不良情况发生率为0.83%。对照组意外事件发生率及护理不良情况发生率均高于研究组(P<0.05)。对照组患者对就医环境、护理技能及服务态度的满意度均低于研究组(P<0.05)。结论护理质量敏感指标在优质护理持续改进中具有很高临床应用效果,可有效提升科室护理质量,提高患者满意度,降低不良事件的发生,值得在临床上推广应用。

• 单位
  淄博矿业集团有限责任公司中心医院