针对露天爆破效果具有随机性和模糊性,难以进行综合性评价的特点,引入美国顾客满意度指数模型(ACSI)。结合实例,采用层次分析法和模糊综合评价法对爆破效果满意度进行综合评价计算,获得满意度综合量分,来判断企业的工作人员对爆破效果的综合满意程度。
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