当前,我国物业服务信用评价体系处于缺失状态,行业内对物业服务企业和业主的监督约束机制不完善,导致各主体违规违约行为普遍,社区物业管理水平低。通过建立对物业服务企业的信用评价体系,搭建多方主体共同参与的沟通协商平台,有助于规范主体行为,提升社区的物业服务水平。