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摘要
目的:了解护工行业人力资源、管理机制、工作环境、职业保障等现状,对现存主要问题提出相应对策与建议,为完善护工管理、提高患者满意度提供依据。方法:运用专家访谈、问卷调查方法,对上海市护工行业市场现状进行调查。结果:上海市护工人力资源结构不合理,管理机制初步建立,护工工作环境有待完善,护工的权益保障有待提高。结论:护工供需矛盾将长期存在,与此同时,护工管理机制的革新、工作环境的改善以及职业保障的提高应引起管理者充分重视。
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单位上海交通大学医学院附属仁济医院; 上海交通大学; 公共卫生学院
