四川分行 服务“有”心,塑造服务新模式

来源：现代商业银行, 2018, (02): 58-59.

<正>四川分行立足基层实际、立足职工需求、立足时代发展,以"员工需要"为主线,因地制宜,建设和改善该行网点软硬件设施。2017年以来,四川分行紧密围绕工行服务文化核心理念,以服务文化宣传为重点,以服务意识提升为关键,以服务管理创新为手段,以服务水平提升为目标,通过固化服务机制、创新服务模式、优化服务环境、提升服务效率、强化监督检查