随着参考咨询服务模式的不断更新与发展,知识服务作为新型服务模式被提出。针对高校大学生读者信息获取中存在的焦虑,本文提出了参考咨询员在新型的知识服务模式中必须转变的观念和承担Living Book角色的必要性。
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