我院实施“无障碍就医”工程创新管理的举措与成效

作者：张鲲鹏; 李艳妮^*; 赵殿臣; 刘贝; 李江峰; 赵丹枫

来源：中国医院管理, 2018, 38(11): 64-66.

• “无障碍就医”
• 管理
• 公立医院

"无障碍就医"工程是青岛大学附属医院提升服务水平、开展改革探索的一项重要举措。介绍了实施"无障碍就医"工程的创新举措,通过建立并完善"无障碍就医"管理模式,实现了从"高效率、功能化",向"多维度、智能化"新的转型,患者满意度得到了进一步提高。

• 单位
  青岛大学附属医院