护理质量缺陷

来源：中国护理管理, 2019, 19(02): 219.

<正>一切不符合质量标准的现象都属于质量缺陷,在护理工作中,由于各种原因导致令人不满意的现象与结果发生或给病人造成损害者统称为护理质量缺陷(nursing quality defect), 包括病人对护理工作的不满意、医疗纠纷、医疗事故、差错以及各项不符合护理工作质量标准要求的等等。