新时代,情感激励成为图书馆管理的核心,通过情感激励手段,挖掘馆员潜能,激发服务热情,使其产生内驱力,全心全意地投入到图书馆事业建设中。以读者留言东莞图书馆为引子,对事件进行回顾,站在一个馆员的角度探索东莞图书馆员的职业素养,对公共馆员的情感服务进行内涵分析,为高校图书馆在馆员管理上融入情感激励手段提出合理性建议。最终实现高校图书馆馆员以专业的职业技能和职业自信向读者提供高品质的服务和提升高校图书馆的认可度和专业度有十分重要的参考意义。
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